A Prefeitura de Corumbá disponibiliza dois canais digitais para que a população solicite reparos na iluminação pública: o site novo.cidadeiluminada.com.br e o aplicativo Cidade Iluminada, disponível gratuitamente na Play Store para celulares Android.
Coordenado pela Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos, o serviço permite que os moradores registrem pedidos de manutenção sem precisar se deslocar. A iniciativa integra as ações da primeira Parceria Público-Privada (PPP) de iluminação pública do Estado de Mato Grosso do Sul.
Por meio da plataforma, o munícipe pode informar problemas na iluminação de ruas e outros espaços públicos, contribuindo para a identificação dos pontos que precisam de manutenção e para a organização dos atendimentos.
Outra vantagem é a possibilidade de acompanhar o andamento da solicitação. Após o registro, o sistema gera um número de protocolo, que permite ao cidadão consultar as informações referentes ao pedido.
Saiva como solicitar o reparo
O procedimento pode ser realizado pelo computador, acessando o site, ou diretamente pelo celular, utilizando o aplicativo Cidade Iluminada.
Pelo site:
Acesse a plataforma: entre em novo.cidadeiluminada.com.br.
Faça o acesso ou cadastro: siga as orientações apresentadas pelo sistema para identificar o solicitante.
Informe o local do problema: indique o endereço do ponto de iluminação que precisa de reparo, procurando fornecer a localização mais precisa possível.
Registre a ocorrência: descreva o problema identificado na iluminação pública e preencha os campos solicitados.
Finalize a solicitação: confira as informações e envie o pedido.
Guarde o protocolo: anote o número gerado pelo sistema para acompanhar o andamento do atendimento.
Pelo aplicativo Cidade Iluminada:
Baixe o aplicativo: procure por Cidade Iluminada na Play Store e instale-o gratuitamente.
Acesse a plataforma: abra o aplicativo e siga as instruções para entrar ou realizar o cadastro.
Localize o ponto que precisa de reparo: informe o endereço ou utilize os recursos de localização disponibilizados pelo sistema, conforme as opções apresentadas.
Descreva o problema: preencha as informações solicitadas sobre a falha na iluminação pública.
Envie o pedido: confira os dados e conclua o registro da ocorrência.
Salve o protocolo: utilize o número gerado para acompanhar a solicitação.
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